1. Veri Sorumlusu
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Ayder Rent a Car A.Ş. ("Şirket") tarafından, müşterilerimizin ve internet sitesi ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, posta adresi
- Sürücü Bilgileri: Ehliyet numarası, ehliyet tarihi, ehliyet sınıfı
- Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura bilgileri (ödeme kartı bilgileri tarafımızda saklanmaz)
- Konum Bilgileri: Araç teslim alma/iade lokasyonları
- İşlem Bilgileri: Rezervasyon geçmişi, kullanım kayıtları
- Görsel/İşitsel Veriler: Şubelerde güvenlik kamera kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Araç kiralama sözleşmesinin kurulması ve ifası
- Müşteri kayıt ve hesap işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
- Müşteri ilişkileri ve şikayet yönetimi
- Pazarlama, kampanya ve tanıtım faaliyetleri (açık rızanız doğrultusunda)
- Hizmet kalitesinin artırılması ve istatistiksel analiz
- Hukuki taleplerin yönetimi ve dolandırıcılığın önlenmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kurallara uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal yükümlülük gereği)
- Hizmet aldığımız sigorta şirketleri (kasko, trafik vb.)
- Yasal danışmanlık aldığımız hukuk büroları
- Bilgi teknolojileri ve ödeme altyapısı sağlayıcılarımız
- Tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımız (gizlilik sözleşmesi kapsamında)
5. KVKK Kapsamında Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı tarafları öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir durum doğmasına itiraz etme
- KVKK'ya aykırı işleme sonucu zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
6. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Yasal saklama sürelerinin sona ermesini takiben veriler imha edilir veya anonim hale getirilir. Genel olarak ticari ilişki sona erdikten sonra 10 yıl saklanır (Türk Ticaret Kanunu gereği).